Výměna, vrácení a reklamace

Výměna a vrácení zboží

Pokud z nějakého důvodu nejste s nákupem spokojeni, máte možnost vrátit zboží do 14 dnů od jeho doručení. Pro zahájení vrácení nás prosím kontaktujte, a my vám zašleme potřebný formulář.

Důležité informace k vrácení:

• Zboží musí být kompletní (včetně příslušenství, návodu, visaček) a v původním stavu.

• Zboží musí být vráceno v původním, nepoškozeném obalu, bez známek používání či opotřebení.

• K vrácenému zboží je nutné přiložit kopii dokladu o koupi.

• Náklady na dopravu zpět hradí zákazník.
  

• Podrobnosti o vrácení a výměně najdete v našich obchodních podmínkách.

Pro více informací nebo pomoc se na nás neváhejte obrátit. Jsme tu pro vás, abychom vám proces co nejvíce usnadnili.

Reklamace

V případě reklamace nás, prosím, vždy nejprve telefonicky (případně e-mailem) kontaktujte, abychom vám mohli upřesnit další postup.

Každou reklamaci řešíme individuálně s ohledem na specifika daného produktu a výrobce. Díky našemu úzkému vztahu s dodavateli dokážeme celý proces výrazně urychlit a zajistit co nejhladší vyřízení, abyste měli své hodinky zpět co nejdříve.

Délky reklamačních lhůt jsou stanoveny v našich obchodních podmínkách. Na všechny produkty poskytujeme záruku 2 roky.